經(jīng)開人民醫(yī)院隨著醫(yī)療業(yè)務(wù)量不斷增長，現(xiàn)有的超聲檢查資源已無法滿足需求，患者做超聲檢查排隊(duì)等候的時(shí)間越來越長，對(duì)超聲檢查的投訴也越來越多。
就診高峰期B超診室門口候診患者
針對(duì)這個(gè)問題，醫(yī)務(wù)科深入臨床進(jìn)行調(diào)查分析，了解到供需矛盾的癥結(jié)主要是超聲醫(yī)生短缺。但現(xiàn)實(shí)情況是，超聲醫(yī)生短缺在較長時(shí)間內(nèi)是緩解不了的，只有另找辦法——向管理要效率。
醫(yī)務(wù)科聯(lián)合信息科、院辦公室、超聲科一起，從挖掘科室自身潛力，提高工作效率；調(diào)整服務(wù)流程，改變患者候診方式；精準(zhǔn)分診叫號(hào)，縮短患者候診時(shí)間等幾方面，提出了《經(jīng)開人民醫(yī)院超聲檢查預(yù)約分診實(shí)施方案》，并與超聲科全科人員深入討論，達(dá)成共識(shí)。
經(jīng)開人民醫(yī)院一直堅(jiān)持以患者為中心，以問題為導(dǎo)向管理理念，努力改善醫(yī)療服務(wù)，相繼在門診掛號(hào)、胃腸鏡檢查、無痛分娩、產(chǎn)后盆底康復(fù)等診療中實(shí)現(xiàn)了預(yù)約診療服務(wù)，大大提升了患者就醫(yī)感受。
今后，醫(yī)院將依靠互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，更加主動(dòng)，更加便捷地為廣大患者服務(wù)，打造最受患者歡迎的公立醫(yī)院。