為進一步解決群眾就醫(yī)過程中排隊等候時間過長問題，提高診療和服務效率，拓寬預約診療渠道，貫徹以“病人為中心”的服務理念。通過安想智慧醫(yī)療公司、昆明肆創(chuàng)信息技術服務有限責任公司和醫(yī)院多部門的共同努力和配合下，經(jīng)開醫(yī)院“微信公眾號”正式上線運行，它將會為患者提供更加便捷的就診體驗。
此次我院開發(fā)的微信公眾號功能覆蓋了診前、診中、診后各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了包括醫(yī)院介紹、門診預存、預約掛號、診間繳費、檢驗報告查詢、門診賬單查詢等多項服務功能?；颊呓壎ㄎ⑿殴娞柡?，可以進行查詢預約記錄、掛號記錄、檢驗報告、診療費用等信息，便捷的功能覆蓋了就診全過程，大大優(yōu)化了就醫(yī)流程，讓患者通過手機即可把控就醫(yī)進程，清楚每一步診療流程和步驟，節(jié)省就醫(yī)過程中不必要的等待時間。既增加了診療服務的透明度，又節(jié)省了醫(yī)生的非診療作業(yè)時間，把更多的時間留給了患者，對提高醫(yī)院診療服務質(zhì)量和信息化水平起到很大的促進作用，真正實現(xiàn)了患者和醫(yī)院的共贏。
本次“微信公眾號”的上線運行，是我院推進“智慧醫(yī)院”建設的重要舉措之一，是公立醫(yī)院改革取得重要進展，做到讓信息多跑路，讓群眾少跑路，明顯提高了醫(yī)院工作效益，患者就醫(yī)體驗明顯提高，為我院信息化建設打下堅實的基礎。